Чтобы поменять владельца магазина, нужно передать новому владельцу и бота в Telegram, и сам аккаунт в Botobot. Для этого потребуется:
- написать в @BotFather, чтобы внести изменения в Telegram;
- обратиться в техподдержку Botobot, чтобы внести изменения в сервисе.
Как поменять владельца бота в Telegram
Для начала проверьте, что вы выполняете следующие условия:
- Новый владелец должен написать хотя бы одно сообщение будущему боту.
- У нового владельца должен быть свободный слот в @BotFather – один человек может иметь максимум 20 ботов в Telegram.
- Если у старого владельца включена двухфакторная авторизация, под рукой должен быть пароль.
1. Напишите боту @BotFather в Telegram.
2. Выберите команду /mybots и бота.
3. Нажмите на Transfer Ownership, а потом Choose recipient.
4. Отправьте контакт нового владельца или его юзернейм формата @aanberlin.
Смена владельца магазина ничего не изменит в его работе. Токен и привязанный вебхук сохраняются, а аудитория никуда не пропадает.
Как поменять владельца магазина в Botobot
Следующий этап – внести изменения в сервисе Botobot. Для этого нужно отправить запрос в техподдержку сервиса:
- в Telegram – @BotobotSupport_bot;
- или на почту – support@botobot.ru.
Напишите, что хотите поменять владельца магазина, и отправьте ссылку на его аккаунт в Telegram. Сотрудник техподдержки проверит ваш запрос и удовлетворит его.